Práctica 7: comparación de los modelos de informes sociales

-         1.  Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos

El informe social de casos, de tipo general, es el más amplio. Contiene datos de referencia, datos de identificación de la unidad de convivencia, antecedentes del caso, situación actual sociofamiliar, económica y laboral, escolar y cultural, salud, vivienda. Además, incluye un diagnóstico y una propuesta de intervención.

Como vemos, en este informe social, se hace referencia a todas las áreas que se pueden tratar de una persona o familia. Sin embargo, observando los demás informes, se aprecian otras pautas.

En función del tipo de informe que sea, y la finalidad de este, se incluirán unos apartados u otros.

Por ejemplo, los informes de Servicio de Ayuda a Domicilio, el de Ayudas Técnicas y el de Reagrupación Familiar, poseen una estructura prácticamente idéntica, pero centrándose en ítems diferentes (los señalaremos en el siguiente apartado).

Respecto a los puntos comunes de los tipos de informes, en todos ellos aparecen datos de identificación del usuario y datos del profesional y la entidad responsable, así como la firma del responsable que lo elabora.

Además, los tres tipos de informes más profundos y completos son el de casos-sociofamiliar,  el de mediación hipotecaria y el de dependencia, por lo que deducimos su importancia y dificultad. Son más complicados ya que la cantidad de datos que se requieren es mucho más compleja y amplia que para otros informes más concretos sobre una problemática, como el de Ayudas Técnicas.

Los tres coinciden en la gran mayoría de sus apartados (vivienda, situación económica, datos sociales y sanitarios etc.)

Asimismo, en estos tres tipos de informes, dentro de cada apartado existen varios subapartados que concretan los datos de una forma muy rigurosa, sobre todo en el de Dependencia.

-         2.  Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos

Los informes que contienen apartados más específicos que el de casos, el de mediación hipotecaria y el de dependencia (que abarcan prácticamente todos los aspectos) son el SAD, Reagrupación Familiar y Solicitud de Ayudas Técnicas.

Al tratarse de aspectos muy concretos, cada informe de estos se centra, de forma estricta en las siguientes áreas:

o   SAD: situación económica, vivienda, salud y relaciones sociales y vecinales. Es decir, lo que se requiere saber para la realización o no de ayuda a domicilio.

o   Reagrupación Familia: se centra en el aspecto de la vivienda, valorando sus condiciones adecuadas o no para la reagrupación.

o   Ayudas técnicas: muestra básicamente la situación socio-económica del solicitante, ya que es lo que se requiere contemplar, en este caso, para la concesión de la ayuda o no.

-          3. Ponernos en el papel del profesor de habilidades de la comunicación y evaluar los informes.

Como profesional del Trabajo Social y de las Habilidades de Comunicación en este mismo campo, cabe resaltar que los tres informes más completos y mejor estructurados, son el de casos, dependencia y mediación hipotecaria.

Aportan la totalidad de la información pertinente respecto a un usuario/cliente, poniendo de manifiesto todas las áreas de la vida diaria del mismo.

Sin embargo, los otros tres informes restantes, son más breves y no cubre por completo todas las áreas. Esto no significa que no sean válidos, sino que por su carácter y contenido, precisan de ser más concretos y breves.

Estos últimos tres informes, están redactados de forma profesional pero entendible y accesible por todos. Es decir, no se usan tecnicismos pero tampoco en un  lenguaje coloquial, sino apropiado.

Como conclusión grupal a esta práctica señalar que hemos trabajado bien con los informes, hemos visto sus partes y apartados y hemos comprobado que son de gran utilidad, sobre todo para compartir información precisa con otros profesionales que la requieran.

Deben ser claros, completos y estar ordenados, para facilitar la comprensión.