- 1. Identificar los apartados que tienen en común y
comentarlos
El
informe social de casos, de tipo general, es el más amplio. Contiene datos de
referencia, datos de identificación de la unidad de convivencia, antecedentes del
caso, situación actual sociofamiliar, económica y laboral, escolar y cultural,
salud, vivienda. Además, incluye un diagnóstico y una propuesta de
intervención.
Como vemos,
en este informe social, se hace referencia a todas las áreas que se pueden
tratar de una persona o familia. Sin embargo, observando los demás informes, se
aprecian otras pautas.
En
función del tipo de informe que sea, y la finalidad de este, se incluirán unos
apartados u otros.
Por
ejemplo, los informes de Servicio de Ayuda a Domicilio, el de Ayudas Técnicas y
el de Reagrupación Familiar, poseen una estructura prácticamente idéntica, pero
centrándose en ítems diferentes (los señalaremos en el siguiente apartado).
Respecto
a los puntos comunes de los tipos de informes, en todos ellos aparecen datos de
identificación del usuario y datos del profesional y la entidad responsable,
así como la firma del responsable que lo elabora.
Además,
los tres tipos de informes más profundos y completos son el de
casos-sociofamiliar, el de mediación
hipotecaria y el de dependencia, por lo que deducimos su importancia y
dificultad. Son más complicados ya que la cantidad de datos que se requieren es
mucho más compleja y amplia que para otros informes más concretos sobre una
problemática, como el de Ayudas Técnicas.
Los tres
coinciden en la gran mayoría de sus apartados (vivienda, situación económica,
datos sociales y sanitarios etc.)
Asimismo,
en estos tres tipos de informes, dentro de cada apartado existen varios
subapartados que concretan los datos de una forma muy rigurosa, sobre todo en
el de Dependencia.
- 2. Identificar los apartados específicos de cada informe
y comentarlos
Los
informes que contienen apartados más específicos que el de casos, el de
mediación hipotecaria y el de dependencia (que abarcan prácticamente todos los
aspectos) son el SAD, Reagrupación Familiar y Solicitud de Ayudas Técnicas.
Al
tratarse de aspectos muy concretos, cada informe de estos se centra, de forma
estricta en las siguientes áreas:
o
SAD: situación económica, vivienda, salud y
relaciones sociales y vecinales. Es decir, lo que se requiere saber para la
realización o no de ayuda a domicilio.
o
Reagrupación Familia: se centra en el aspecto
de la vivienda, valorando sus condiciones adecuadas o no para la reagrupación.
o
Ayudas técnicas: muestra básicamente la
situación socio-económica del solicitante, ya que es lo que se requiere
contemplar, en este caso, para la concesión de la ayuda o no.
- 3. Ponernos en el papel del profesor de
habilidades de la comunicación y evaluar los informes.
Como
profesional del Trabajo Social y de las Habilidades de Comunicación en este
mismo campo, cabe resaltar que los tres informes más completos y mejor
estructurados, son el de casos, dependencia y mediación hipotecaria.
Aportan
la totalidad de la información pertinente respecto a un usuario/cliente,
poniendo de manifiesto todas las áreas de la vida diaria del mismo.
Sin
embargo, los otros tres informes restantes, son más breves y no cubre por
completo todas las áreas. Esto no significa que no sean válidos, sino que por
su carácter y contenido, precisan de ser más concretos y breves.
Estos
últimos tres informes, están redactados de forma profesional pero entendible y
accesible por todos. Es decir, no se usan tecnicismos pero tampoco en un lenguaje coloquial, sino apropiado.
Como
conclusión grupal a esta práctica señalar que hemos trabajado bien con los informes,
hemos visto sus partes y apartados y hemos comprobado que son de gran utilidad,
sobre todo para compartir información precisa con otros profesionales que la
requieran.
Deben
ser claros, completos y estar ordenados, para facilitar la comprensión.
